Qiwi դրամապանակից օգտվողները կկարողանան առցանց գումար վերադարձնել ծառայության կայքում: Նախկինում դա պահանջում էր դիմում ուղարկել կամ այցելել հենց ընկերության գրասենյակ: Գումարի վերադարձ ստանալու համար անհրաժեշտ է լրացնել ձևաթուղթ և դրան կցել անձնագրի լուսանկարը: Օգտագործողը պետք է տրամադրի ամբողջական անձնագրային տվյալներ, փոխանցման համար հաշվի տվյալները, փոստային հասցեն: Գումարի վերադարձի խնդրանքը, ըստ հարցաթերթը լրացնելու տվյալների, քննարկվում է այն ստանալու օրվանից 30 աշխատանքային օրվա ընթացքում: